Hola Alfonso! Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que valoras el trabajo.

En cuanto al precio elevado queremos aclarar que siempre damos el precio desglosado de cada extra antes de empezar. 

En tu caso, la chaqueta llevaba 7 complementos añadidos a la base, y por eso el precio final sube. La denim parte de un precio inicial (que además ponemos por encima de 150 € para que el envío os salga gratis), pero no es una chaqueta ya personalizada, sino una base sobre la que luego se añaden los extras que cada persona elige.


El precio de los bordados siempre es el mismo, y cuando con los extras se superan los 200 €, se paga la diferencia. Esto está explicado en la web, en el apartado:
'¿Se pueden aplicar costes adicionales por la personalización?', donde indicamos que antes de producir siempre enviamos un presupuesto actualizado para que sepáis el precio final y podáis aprobarlo.


En tu caso, además, la personalización incluía diseños a partir de dibujos y fotos bastante complejas. Todo ese trabajo de adaptar, dibujar y preparar los bordados (el picaje) se hace con talleres artesanales en España, y es un proceso que lleva muchas horas, por eso es normal que el precio aumente en este tipo de pedidos. Aun así, siempre somos transparentes antes de cobrar nada.


Nos da pena leer una reseña así, sobre todo sin haber podido hablarlo antes, porque nos habría encantado evitar esta sensación. Más aún sabiendo que hemos superado las expectativas con el resultado.


Te queremos dar las gracias por haber confiado en nosotras para este regalo tan especial. Esperamos que disfrutes muchísimo la chaqueta. Es una pieza única, hecha solo para ti, con una calidad pensada para durar años y pasar de generación en generación, no como una prenda más de fast fashion.

Que tengas buen día!

Ana