Refund policy

PolĂ­tica de cambios y devoluciones

El plazo para realizar una devolución serå de 30 días naturales desde que recibe su compra. Para ello la prenda o el artículo deberå estar en perfectas condiciones sin haber sido utilizada, así mismo deberå estar debidamente etiquetada y con el embalaje de origen.

En caso de existir alguna duda constatable en cuanto al estado de la prenda o artĂ­culo devuelto (manchas de maquillaje, comida, bebida u otras, olor a desodorante, perfume, tabaco, arrugas y/o marcas evidentes de uso, etc.), FLAMAN Atelier se reserva el derecho a determinar si el estado de la misma es constitutivo de que la devoluciĂłn de la prenda o artĂ­culo sea realizada, o por el contrario la solicitud de devoluciĂłn sea rechazada y la prenda o artĂ­culo le sea devuelta a la compradora.

Si la devoluciĂłn de una prenda se realiza por motivo de talla o color, FLAMAN Atelier ofrece dos opciones:

  1. Cambio por otro artĂ­culo del mismo importe
    PodrĂĄs cambiar tu prenda por otro artĂ­culo del mismo valor. En este caso, deberĂĄs abonar los gastos del nuevo envĂ­o.

  2. Reembolso del importe
    Si prefieres la devoluciĂłn del dinero, se procederĂĄ al reintegro del importe de la compra, descontando los gastos de envĂ­o y, de manera proporcional, los materiales de embalaje utilizados

Devoluciones de prendas con forro y personalizadas

Los forros de nuestras chaquetas vaqueras se acoplan a mano de forma artesanal bajo pedido. Por ello, solo se admitirån devoluciones en los artículos que lleven denim + forro, siempre que la prenda no incluya bordados personalizados.

No se admiten cambios ni devoluciones de prendas personalizadas con bordado.

En todos los demĂĄs artĂ­culos se admitirĂĄn devoluciones.

ÂżCuĂĄndo es gratuita la devoluciĂłn?

La devoluciĂłn serĂĄ gratuita Ășnicamente en los casos en que el motivo sea un error en el envĂ­o o una tara en la mercancĂ­a.

Una vez comprobado el error o la tara, FLAMAN Atelier procederĂĄ al reembolso Ă­ntegro del importe en la misma forma en que se realizĂł el pago.

Para realizar una devolución o gestionar un cambio, ponte en contacto con nosotros a través de info@flamanatelier.com

 

 

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