Términos del servicio

Términos del Servicio

El presente documento regula las condiciones generales de uso y contratación a través del sitio web www.flamanatelier.com, propiedad de FLAMAN Atelier, con domicilio en Asturias (España). Al acceder a esta web y realizar una compra, el usuario acepta las presentes condiciones, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Cambios y Devoluciones.

1. Objeto del sitio web

El sitio web de FLAMAN Atelier tiene como finalidad ofrecer información sobre nuestros productos y permitir la compra online de los mismos.
Todos nuestros artículos son elaborados de forma artesanal en España y, en muchos casos, confeccionados bajo pedido o personalizados.

2. Condiciones de uso

El usuario se compromete a:

  • Hacer un uso adecuado, responsable y lícito del sitio web.

  • No realizar compras falsas o fraudulentas.

  • Facilitar datos personales veraces y actualizados durante el proceso de compra.

FLAMAN Atelier se reserva el derecho de cancelar pedidos que se consideren fraudulentos o sospechosos.

3. Disponibilidad de los productos

Todos los productos mostrados en la web están sujetos a disponibilidad. En caso de que un artículo no esté disponible una vez realizado el pedido, se informará al cliente y se procederá a la devolución íntegra del importe abonado o se ofrecerá una alternativa equivalente.

4. Precios y pagos

Los precios de los productos incluyen el IVA correspondiente y se expresan en euros (€).
Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de su confirmación.

Los pagos pueden realizarse mediante las formas habilitadas en la tienda online. FLAMAN Atelier no almacena datos de pago, ya que las transacciones se realizan mediante plataformas seguras de terceros.

5. Envíos y entregas

Los plazos de envío pueden variar según el tipo de producto:

  • Prendas personalizadas o con forro artesanal: tiempo estimado de entrega de 2 a 4 semanas.

  • Productos en stock: tiempo estimado de 3 a 5 días laborables.

Los plazos pueden verse afectados en campañas especiales, festivos o por causas ajenas a la marca (transportes, huelgas, etc.).

6. Cambios y devoluciones

Las condiciones de cambios y devoluciones se rigen por nuestra Política de Cambios y Devoluciones, disponible en la web.
En resumen:

  • Se aceptan devoluciones en prendas de denim + forro (sin bordado personalizado).

  • No se aceptan cambios ni devoluciones de prendas personalizadas con bordado.

  • Las devoluciones por error o tara son gratuitas.

  • Para cambios o devoluciones por talla o color, se descontarán los gastos de envío correspondientes.

7. Personalización de productos

Las prendas personalizadas con bordados o textos se realizan exclusivamente bajo pedido y conforme a las indicaciones del cliente.
Una vez iniciado el proceso de producción, no se admiten cancelaciones, modificaciones ni devoluciones de estos artículos.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de esta web (diseños, fotografías, textos, logotipos, gráficos y demás materiales) son propiedad de FLAMAN Atelier o de sus respectivos titulares, y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

9. Protección de datos

La recogida y el tratamiento de los datos personales se rigen por nuestra Política de Privacidad, disponible en esta web.

10. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de la compra de productos será sometida a los juzgados y tribunales competentes en España.

11. Contacto

Para cualquier consulta, incidencia o solicitud relacionada con nuestros productos o servicios, puedes escribirnos a:
📧 info@flamanatelier.com